Politica de Entrega

Antes de começar a falar sobre as formas de envio é importante saber como funciona o processo de compra  no. É importante saber que no anúncio do vendedor aparecem os tipo de envios utilizados (mas quando o frete é grátis o mais comum é que o vendedor escolha o método de envio mais conveniente para ele) e o prazo aproximado de entrega no seu país.

Além disso, se você adicionou mais produtos no seu carrinho de diferentes vendedores, os pacotes chegarão separados por mais que pague tudo junto, já que cada vendedor está em uma localização diferente do país e enviará de forma independente.

O prazo de proteção é de 60 dias, ou seja, o envio pode demorar até 60 dias para chegar, ainda que geralmente demore meno dependendo do país. Apenas em épocas de muitos envios (como Natal) que os produtos podem demorar um pouco mais para chegar.

O frete é gratuito?

Na maioria dos produtos o frete é gratuito, apesar que algumas pessoas comentaram no nosso blog falando que alguns produtos incluem o valor do frete. A explicação disso é que antes esses produtos tinham um envio comum (que não dava para rastrear) e com isso o consumidor frequentemente abria disputa dizendo que o produto não chegou (e as vezes tinha chegado ou chegaria um pouco atrasado). Por isso que muitos vendedores adicionaram as taxas do frete para poder registrar e rastrear o produto e evitar fraudes.

Por outro lado, se queremos pagar uma transportadora privada certamente teremos que pagar o frete. Isso porque esse tipo de frete costuma incluir gastos extras de aduanas (que temos que pagar). Nos fretes certificados existem menos chances de que os produtos sejam parados no caminho.

Que tipo de envio oferecemos?

Primero, temos que o envio não é feito pelo, mas sim pelo vendedor que é encarregado de enviar seu produto até seu endereço. Portanto, não existe um único tipo de envio, existem milhares de empresas de transporte que o vendedor pode usar, mas vamos listar 3.

Frete comum

São os envios usados para pequenos produtos (pacotes que cabem uma embalagem pequena). Não são rastreados, ou seja, não podemos acompanhar nosso pedido nem receberemos um aviso no dia que for sair para entrega. O mais comum é que esse tipo de pacote seja entregue por um carteiro junto com outras correspondências e não precisa assinar.

Frete certificado

São os mais usados pela maioria dos vendedores. Este tipo de envio pode ser rastreado pela internet e podemos identificar pois começa com R e acaba com CN. O pacote chega através dos Correios do país (o mesmo que entrega as correspondências), mas neste caso deve ter alguém para receber e assinar.

Frete por transportadora privada

São mais usados para pedidos volumosos ou pesados. Não recomendamos esse tipo de frete, pois por mais que seja muito rápido, costumam ter taxas das aduanas.

Como rastrear o número do pedido

Nos detalhes do pedido você encontra o número de rastreio do pacote:

 

Além disso, também existem vários apps para rastreio dos seus pedidos no seu smartphone, como a famosa página, uma das mais conhecidas e eficientes para rastreio.

Por qual empresa foi enviada meu produto? Foi certificado ou comum?

Por mais que a cada dia apareçam mais métodos de envio, a maioria dos vendedores apostam nas mesmas empresas de transporte e por isso vamos listar as mais comuns. Todos eles são certificados e podemos rastrear sua localização:

  • Começa com R e termina com CN: Enviado peka Chinapost.
  • Termina com HK: Enviado por Hong Kong Post.
  • Termina com SG: Enviado por Singapore Post.
  • Termina com NL: Netherland Post.
  • Começa com PQ48: Enviado pelos Correios.

No caso dos envios comuns (aqueles que não podem ser rastreados) existem muito mais empresas, mas algumas que encontramos são essas:

  • Começa com LP: Enviado por Correios Economy
  • Começa com WD: Enviado por Wedo.
  • Começa com PP: Enviado por PayPal package.
  • Começa com YC: Enviado por Yanwen.
  • Começa com WS: Enviado por Ws-shipping
  • Começa com YD: Enviado por Special line YW.
  • Começa com SY: Enviado por SunYou.
  • Apenas números: Enviado por China Post Ordinary.

Fretes mais rápidos e sem aduanas

Se você precisa de um produto com certa urgência, oferece novas opções para melhorar os prazos de envio para que você receba seu produto no menor tempo possível e, além disso, sem aduanas. Trata-se da compra em lojas com depósitos na Europa ou América. Existem duas formas de encontrar esses tipos de vendedores.

Filtre na busca

Na hora de procurar você pode filtrar o “Local de envio” para ver se existem vendedores no nosso país ou países próximos. Por exemplo, se você morar em Portugal você pode tentar encontrar algum depósito na Europa (Alemanha, Itália, Espanha) e que envie o produto ao seu país. Você conseguirá receber o produto mais rapidamente e sem aduanas.

Respondendo suas perguntas mais frequentes

Já respondemos muitas das suas dúvidas ao longo desse artigo, mas recebemos outras dúvidas que não conseguimos comentar. Por isso que abaixo você encontra as perguntas mais comuns e nossas respostas.

Posso comprar algo e colocar a entrega em um país diferente do meu?

Sim, basta alterar o país da entrega e colocar o país que deseja enviar o pedido, assim apenas aparecerão vendedores que costumam enviar para esse país.

Posso trocar o endereço de entrega?

Se você já pagou o produto, mas percebeu que o endereço de entrega está errado, você deve entrar em contato com o vendedor e explicar a situação, além de enviar o endereço correto. Outra opção é cancelar o pedido e realizar com o endereço correto. Se o vendedor já tiver enviado o pedido, não poderá fazer nada.

Existe reembolso?

Outra dúvida frequente, principalmente aqueles que estão começando a comprar no  e tem medo de não receber o pedido é esse. O não oferece este tipo de serviço, mas seu dinheiro fica retido e o vendedor não recebe o dinheiro da compra até você ter confirmado o recebimento do produto.

Nossa opinião sobre formas de envio do 

Desde que criamos o blog houve uma grande evolução das formas de envio do : existe um esforço pelos responsáveis do site para melhorar os prazos de envio, oferecendo alternativas e melhores condições. Levando em consideração que a maioria dos fretes são grátis e os preços dos produtos são baratos, é a melhor opção.

Por último, lembre que nosso nosso blog temos uma seção com  que você encontra artigos interessantes como nosso , uma leitura indicada para aqueles que estão começando a comprar agora nessa famosa plataforma de compra online chinesa.